Penjabat (Pj) Sekretaris Daerah (Sekda) Kabupaten Bekasi Jaoharul Alam membuka acara Botram (Berkolaborasi Terus Melayani) yang digelar Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Bekasi, di Lapangan Bola Desa Sukatenang, Kecamatan Sukawangi.
Jaouharul Alam menyatakan, kegiatan Botram ini merupakan wujud nyata yang ditunjukkan oleh pemerintah daerah dalam meningkatkan kualitas pelayanan agar lebih efisien untuk masyarakat.
“Kami juga memastikan agar seluruh masyarakat terlayani secara optimal dalam mengurus dokumen di kegiatan Botram yang diinisiasi oleh Disdukcapil Kabupaten Bekasi,” ungkapnya.
Dia menjelaskan, kemudahan akses pelayanan melalui hadirnya stand – stand dari berbagai perangkat daerah dalam acara Botram ini dapat dimanfaatkan oleh masyarakat untuk mengurus berbagai keperluan dalam satu lokasi kegiatan.
“Selain mengutamakan proses pelayanan yang cepat, masyarakat juga tidak perlu jauh-jauh untuk mengurus dokumen. Karena kami yang hadir langsung menemui. Jangan khawatir, pelayanan pasti lebih efisien dan mudah,” jelasnya.
Tidak hanya itu, Botram juga menjadi wadah untuk mendengarkan aspirasi, kritik maupun saran secara langsung dari masyarakat terkait pelayanan publik.
Hal tersebut menjadi bahan evaluasi bagi pemerintah daerah kedepannya dalam menentukan kebijakan-kebijakan, dapat memenuhi harapan dan keinginan masyarakat.
“Diharapkan program Botram yang menjadi agenda rutin ini mampu menaikkan Indeks Kepuasan Masyarakat (IPM), khususnya dalam bidang pelayanan publik,” tuturnya. BIG
